BOURNEMOUTH – Sebuah keluarga Muslim mengatakan bahwa mereka "diasingkan" oleh sopir bus Bournemouth.
Ibu keluarga tersebut, yang tidak bisa berbicara bahasa Inggris, dan
putrinya – keduanya mengenakan jilbab – dan dua anak laki-laki,
mengatakan bahawa mereka berusaha untuk membeli sebuah tiket bus
keluarga pada bus nomor 2B ketika masalah tersebut dimulai.
Keluarga tersebut, yang meminta untuk tidak disebutkan namanya untuk
mencegah adanya masalah lebih jauh, mengatakan bahwa sopir bus tersebut
menjadi "berang".
Perusahaan bus Yellow Buses mengatakan bahwa sopir bus tersebut telah
didisiplinkan namun dengan kuat menolak bahwa kejadian tersebut ada
hubungannya dengan ras.
Putri keluarga tersebut, berusia 16 tahun mengatakan bahwa pedebatan
tersebut dimulai ketika ia diberitahu bahwa sebuah tiket keluarga
berharga £9 ketika satu pekan sebelumnya seharga £7.
"Ia berbicara kepada saya dalam sebuah nada bicara yang kasar, saya terkejut pada saat itu," ia mengatakan.
Gadis tersebut kemudian berusaha untuk membeli tiket individual,
namun kemudian ia dan sopir tersebut lagi-lagi tidak sepakat dengan
harga tersebut.
"Ia mematikan mesin bus dan kemudian ia mengatakan 'Mari kita buat
para penumpang di atas bus ini menunggu dan kemudian menjadi lebih telat
dari sekarang'. Ia telah mencapai pada titik di mana ia menjadi
benar-benar marah, sehingga saya mengatakan bahwa kami akan turun dari
bus begitu saja," kata putri keluarga tersebut.
Keluarga tersebut mengatakan bahwa mereka kemudian berusaha untuk
menghadang bus lainnya, namun sopir bus dari bus pertama tersebut
mengatakan kepada sopirnya untuk tidak memperbolehkan keluarga tersebut
untuk naik ke dalam bus tersebut.
Putri keluarga tersebut menambahkan bahwa: "Saya dan ibu saya
mengenakan jilbab dan ia tidak melakukannya kepada orang lain, hanya
kepada saya."
Keluarga tersebut mengatakan bahwa mereka merasa diasingkan,
dipermalukan, dan menjadi korban dari sebuah "kejahatan yang berlatar
belakang kebencian."
Jenni Wilkinson, pimpinan pemasaran Yellow Busses, mengatakan: "Kami
telah menyelidiki sepenuhnya ke dalam insiden tersebut yang muncul
karena masalah biaya sebuah tiket keluarga."
"Kami benar-benar merasa puas bahwa tidak ada unsur rasisme yang
terlibat di dalam persoalan ini dan dengan keras menyangkal adanya saran
semacam itu."
"Bagaimanapun juga, kami benar-benar merasa bahwa standar tinggi
harapan keluhan konsumen kami tidak memenuhi persoalan tersebut dan,
untuk alasan ini, tindakan pendisiplinan telah diambil terhadap sopir
bus yang terlibat. Kami juga telah memohon maaf kepada keluarga
tersebut."
